Retours & Échanges

❓ Puis-je retourner ou Ă©changer un article ?

Non.
Nous n'acceptons pas les retours ou échanges pour des raisons de taille, de couleur ou de préférence personnelle.

Chaque article est imprimé selon les spécifications que vous avez choisies : taille, couleur, style. Il s'agit d'un produit fabriqué sur commande et non d'un article en stock. Conformément à la législation en vigueur, ces produits ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

❓ Pourquoi ne puis-je pas le retourner s’il n’a pas Ă©tĂ© portĂ© ?

Parce qu’il a Ă©tĂ© fabriquĂ© sur commande et ne peut pas ĂȘtre revendu. Nous ne disposons pas de stock et ne reconditionnons pas les retours.

❓ Et si je n’aime pas la qualitĂ© du produit ?

Les détails du produit sont affichés avant achat, notamment :

  • Le nom du vĂȘtement (par ex. Gildan Softstyle 64000, B&C Collection E190, Stanley/Stella Creator)
  • Le poids du tissu et la composition
  • Un tableau de tailles dĂ©taillĂ©
  • Une description de la coupe (ajustĂ©e, standard, ample)

Nous utilisons uniquement des marques de confiance, reconnues mondialement. Aucune demande de retour ne sera acceptée pour une question de goût ou de ressenti personnel.

❓ Mon article est dĂ©fectueux ou mal imprimĂ©, que faire ?

Si votre article présente un défaut clair (ex. : erreur d'impression ou produit endommagé), nous le remplacerons gratuitement.

Veuillez nous contacter dans un dĂ©lai de 7 jours suivant la rĂ©ception avec des photos claires du problĂšme. Le remplacement sera effectuĂ© Ă  l'identique (mĂȘme taille, mĂȘme couleur, mĂȘme style).

Veuillez ne pas endommager volontairement un produit pour obtenir un Ă©change de taille – nous vĂ©rifions chaque cas soigneusement.

❓ Puis-je retourner un cadeau ?

Non. Les articles offerts suivent la mĂȘme politique : ils sont imprimĂ©s selon les spĂ©cifications du client et ne peuvent ĂȘtre ni Ă©changĂ©s ni remboursĂ©s.

❓ Je n’ai pas lu cette page avant d’acheter. Que faire ?

Notre politique est visible :

  • Sur chaque page produit
  • Dans notre pied de page
  • Dans nos Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente
  • Dans notre Guide des tailles
  • Dans la page "Comment fonctionne la fabrication ?"

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour vous informer avant l’achat.

❓ Puis-je tout de mĂȘme renvoyer mon colis ?

Non. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable. Tout colis retourné sans autorisation sera rejeté sans remboursement.

❓ Pourquoi ne proposez-vous pas d’échanges comme d'autres sites ?

Parce que nous ne stockons pas nos produits. Chaque article est créé à la commande, selon vos choix.

Contrairement aux grandes enseignes, nous ne disposons pas de milliers d’articles en entrepĂŽt prĂȘts Ă  l’envoi. Cela permet une offre plus personnalisĂ©e, mais ne permet pas les retours. C’est pourquoi nous vous demandons de vĂ©rifier attentivement votre taille avant de commander.