Retours & Échanges

âť“ Puis-je retourner ou Ă©changer un article ?

Non.
Nous n'acceptons pas les retours ou échanges pour des raisons de taille, de couleur ou de préférence personnelle.

Chaque article est imprimé selon les spécifications que vous avez choisies : taille, couleur, style. Il s'agit d'un produit fabriqué sur commande et non d'un article en stock. Conformément à la législation en vigueur, ces produits ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

❓ Pourquoi ne puis-je pas le retourner s’il n’a pas été porté ?

Parce qu’il a été fabriqué sur commande et ne peut pas être revendu. Nous ne disposons pas de stock et ne reconditionnons pas les retours.

❓ Et si je n’aime pas la qualité du produit ?

Les détails du produit sont affichés avant achat, notamment :

  • Le nom du vĂŞtement (par ex. Gildan Softstyle 64000, B&C Collection E190, Stanley/Stella Creator)
  • Le poids du tissu et la composition
  • Un tableau de tailles dĂ©taillĂ©
  • Une description de la coupe (ajustĂ©e, standard, ample)

Nous utilisons uniquement des marques de confiance, reconnues mondialement. Aucune demande de retour ne sera acceptée pour une question de goût ou de ressenti personnel.

❓ Mon article est défectueux ou mal imprimé, que faire ?

Si votre article présente un défaut clair (ex. : erreur d'impression ou produit endommagé), nous le remplacerons gratuitement.

Veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception avec des photos claires du problème. Le remplacement sera effectué à l'identique (même taille, même couleur, même style).

Veuillez ne pas endommager volontairement un produit pour obtenir un échange de taille – nous vérifions chaque cas soigneusement.

âť“ Puis-je retourner un cadeau ?

Non. Les articles offerts suivent la même politique : ils sont imprimés selon les spécifications du client et ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

❓ Je n’ai pas lu cette page avant d’acheter. Que faire ?

Notre politique est visible :

  • Sur chaque page produit
  • Dans notre pied de page
  • Dans nos Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente
  • Dans notre Guide des tailles
  • Dans la page "Comment fonctionne la fabrication ?"

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour vous informer avant l’achat.

âť“ Puis-je tout de mĂŞme renvoyer mon colis ?

Non. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable. Tout colis retourné sans autorisation sera rejeté sans remboursement.

❓ Pourquoi ne proposez-vous pas d’échanges comme d'autres sites ?

Parce que nous ne stockons pas nos produits. Chaque article est créé à la commande, selon vos choix.

Contrairement aux grandes enseignes, nous ne disposons pas de milliers d’articles en entrepôt prêts à l’envoi. Cela permet une offre plus personnalisée, mais ne permet pas les retours. C’est pourquoi nous vous demandons de vérifier attentivement votre taille avant de commander.