Conditions Générales de Vente

Nom de l'entreprise : Soul Tees Europe
Adresse : Gran Via 49, Valencia, 46005, Espagne
Zone de service : France, Belgique, Suisse

1. Produits Personnalisés

Tous les articles sont imprimés à la demande, selon les spécifications choisies par le client (taille, couleur, modèle, design). Ces articles sont considérés comme des produits personnalisés et ne sont pas éligibles au droit de rétractation selon l'article L221-28 du Code de la consommation français.

2. Délais de Production et de Livraison

Les délais de production sont de 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination. Nous ne pouvons garantir les délais de livraison, qui sont fournis à titre indicatif uniquement.

3. Politique de Retour

Nous n'acceptons pas les retours ni les échanges pour des raisons de taille, couleur ou préférence personnelle. En cas de défaut avéré ou d'article incorrect, nous procéderons à un remplacement identique.

4. Commandes Incorrectes ou Défectueuses

Pour signaler un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception, avec des photos claires. Toute demande tardive ne pourra être prise en compte.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, Bancontact, Klarna, Alma, Apple Pay, Google Pay, et PayPal. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires de services tiers.

6. Données Personnelles

Nous respectons la loi française sur la protection des données personnelles (RGPD). Vos informations ne sont utilisées que pour le traitement de la commande et ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf pour le traitement de l’expédition.

7. Responsabilité

Soul Tees Europe ne peut être tenu responsable des retards, pertes, ou dommages survenus pendant le transport. Tous les articles sont expédiés avec suivi.

8. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol, notre siège étant situé en Espagne. Cependant, nous respectons les obligations fondamentales du droit européen et français en matière de commerce électronique.

9. Contact

Pour toute question ou demande, veuillez utiliser notre page de contact.